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Shipping Countries: Deutschland

Ready to ship in 3-5 business days from Niederlande

Versandbedingungen
Versand
1) Für alle Produkte wird PostNL als Spediteur aus den Niederlanden verwendet und lokale Spediteure werden die Lieferung fortsetzen.

2) Bestellungen werden ohne Rechnung und derzeit ohne Stealth-Verpackungsoption versandt.

3) Alle unsere Bestellungen werden jeden Freitag der Woche bearbeitet und versendet.

Im Moment versenden wir nicht außerhalb Europas. Unsere Produkte sind nur innerhalb Europas zu beziehen, Freunde können helfen oder externe Dienstleister, die den Versand nach Übersee übernehmen.
Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Standort in der folgenden Tabelle aufgeführt ist.

Lieferzeit
1) Die Lieferzeit innerhalb aller europäischen Länder kann zwischen 1 und 2 Wochen variieren.

2) Bei längeren Lieferzeiten werden keine Rückerstattungen akzeptiert.

3) Bei Fehlplatzierungen kontaktieren Sie uns bitte, um eine Lösung zu finden.

Track & Trace
Jeder Sendung liegt ein Track & Trace bei, das Ihnen per Code per E-Mail zugesendet wird. Um Sie genau über den Status Ihrer Bestellung zu informieren.

Diskreter Versand
Mit TerpyZ müssen Sie sich keine Sorgen machen. Alle unsere Verpackungen sind absolut diskret, nur Sie wissen, was Ihr Paket enthält. Auf der Außenseite des Pakets befinden sich lediglich Ihre Adresse, unsere (Rücksende-)Adresse und die erforderlichen Versandinformationen. Unsere Rücksendeadresse enthält unseren Handelsnamen „Diversity Innovations“, sodass die Pakete unter einem diskreten Namen versendet werden. Der Markenname TerpyZ wird außer auf der Verpackung nirgends erwähnt.

Haftungsausschluss
1)Bitte beachten Sie, dass TerpyZ nicht für falsche Informationen/Details des Kunden verantwortlich gemacht werden kann. Falsche Kundeninformationen, die zu falscher Lieferung, Nichtlieferung, Zurückhaltung oder Gebühren führen, bleiben in der Verantwortung des Kunden.

2) Der Kunde haftet in vollem Umfang für jede versandte Bestellung, sobald sie unser Lager verlässt. TerpyZ kann nicht für Produktinhalte oder anfallende Gebühren verantwortlich oder haftbar gemacht werden, falls Ihr Paket von einem internationalen Zollverfahren gestoppt wird.

Kostenloser Versand
Alle europäischen Bestellungen oben €150.00 werde empfangen Kostenloser Versand.

Standardversandkosten (Bestellungen 0,00 € - 150,00 €)
TerpyZ berechnet einen Beitrag für den Versand jeder Bestellung unter 150,00 €. Die Kosten werden automatisch anhand der Kaufsumme und des Lieferlandes berechnet. Um einen vollständigen Überblick zu erhalten, sehen Sie sich bitte die folgende Tabelle an.

Ort Bestellzustand Preis
Österreich €0.00–€150.00 €12.95
Belgien €0.00–€150.00 €12.95
Bulgarien €0.00–€150.00 €19.95
Kroatien €0.00–€150.00 €19.95
Tschechien €0.00–€150.00 €19.95
Dänemark €0.00–€150.00 €12.95
Estland €0.00–€150.00 €19.95
Finnland €0.00–€150.00 €19.95
Frankreich €0.00–€150.00 €12.95
Deutschland €0.00–€150.00 €12.95
Griechenland €0.00–€150.00 €19.95
Ungarn €0.00–€150.00 €19.95
Irland €0.00–€150.00 €19.95
Italien €0.00–€150.00 €12.95
Lettland €0.00–€150.00 €19.95
Litauen €0.00–€150.00 €19.95
Luxemburg €0.00–€150.00 €12.95
Malta €0.00–€150.00 €19.95
Niederlande €0.00–€150.00 €9.95
Polen €0.00–€150.00 €19.95
Portugal €0.00–€150.00 €19.95
Rumänien €0.00–€150.00 €19.95
Slowakei €0.00–€150.00 €19.95
Slowenien €0.00–€150.00 €19.95
Spanien €0.00–€150.00 €12.95
Schweden €0.00–€150.00 €12.95

TerpyZ Seedbank
Kann ich ein Produkt gegen eine Rückerstattung zurückgeben?
Ja, TerpyZ Seedbank garantiert die Rückerstattung aller Artikel, mit denen Sie nicht ganz zufrieden sind.

In Übereinstimmung mit unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie benachrichtigen Sie uns bitte, bevor Sie Waren an uns zurücksenden. Da zurückgesandte Waren in der Verantwortung des Kunden liegen, bis sie uns erreichen, sollten sie mit einem eingeschriebenen Zustelldienst zurückgesandt werden – wir sind nicht verantwortlich für Rücksendungen, die auf dem Postweg verloren gehen.

1. Kontaktieren Sie uns unter: info@terpyz.eu, um innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rücksendung anzufordern
2. Einmal genehmigte Rücksendung mit Einschreiben.
3. Unbenutzt und in der Originalverpackung.
4. Begleitet von Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer

Für TerpyZ Genetics x Kalysesamen:
Unsere exklusiven Mutantengenetiken sind im Freien gezüchtet und Neuheitsgenetiken für Versuchs- und Sammelzwecke, die Linien haben eine höhere genetische Variabilität als im Vergleich zu anderen kommerziellen Linien. Daher besteht eine sehr geringe Wahrscheinlichkeit, dass Sie eine Packung mit einem zu hohen Prozentsatz an Pflanzen mit unerwünschten Eigenschaften erhalten. Unsere Packungsgrößen wurden so gewählt, dass eine ausreichend große Anzahl gesunder Pflanzen gewährleistet ist. Natürlich sind auch anständige Anbaufähigkeiten wie bei allen anderen Pflanzen erforderlich, um wünschenswerte Ergebnisse erzielen zu können. Für die seltenen Fälle, in denen sich zu viele schwache Pflanzen in der Charge befinden, können Sie sicher sein, dass wir Sie vollständig abdecken werden. Auch wenn Sie das Gefühl haben, dass die Saatgutqualität zu niedrig war oder Sie andere Beschwerden mit unseren Artikeln haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine geeignete Lösung finden können.

Um eine Rückerstattung einzuleiten, geben Sie bitte die folgenden Informationen in Ihrer Rückerstattungs-E-Mail an info@terpyz.eu an:

1. Ausführliche Fotodokumentation des fehlerhaften Artikels.
2. Erläuterung des Mangels.
3. Bestellnummer.

Für Artikel von anderen Marken und TerpyZ X Kalyseeds

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter info@terpyz.eu kontaktieren. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert.

Bei weiteren Rücksendefragen können Sie uns jederzeit unter kontaktieren info@terpyz.eu.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückerstattungsanfrage erhalten und geprüft haben. In bestimmten Fällen werden Sie möglicherweise gebeten, die Bestellung für eine Bewertung von unserer Seite zurückzusenden. Anschließend teilen wir Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn Sie genehmigt werden, können Sie zwischen 1 von 3 Optionen wählen:

1. Ein Ersatz des fehlerhaften Artikels
2. Ein Gutschein, der den Wert der Bestellung für zukünftige Zwecke ersetzt
3. Eine Geldrückerstattung, die automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet wird.

Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.